Если у вас проблемы с отображением сайта, нажмите "Ctrl" + "F5"
> Помощь
Решение типовых проблем
Начало работы
Обучение
Покупка курса
Личный кабинет
Способы оплаты
Некорректное отображение элементов сайта
1. Если у вас не корректно отображаются элементы сайта, нажмите комбинацию клавишь "CTRL" + "F5" на клавиатуре вашего компьютера.
'CTRL' + 'F5'
После перезагрузки страницы все элементы сайта должны корректно отобразиться.
Если данная инструкция не помогла решить вашу проблему, воспользуйтесь следующей инструкцией: Проблемы с браузером
Проблемы с браузером при работе с Образовательным порталом
Рекомендуем вам почистить кеш браузера
Кеш браузера — это копии веб-страниц, картинок, видеороликов и другого контента, просмотренного с помощью браузера. Он помогает сократить количество запросов к сайтам: если страница, которую вы хотите просмотреть, уже есть в кеше, браузер мгновенно загрузит ее с вашего жесткого диска.
Выберите браузер:
Кеш нужно периодически чистить, чтобы освободить память на жестком диске или если веб-страницы отображаются некорректно, например в старом дизайне.
Для физических лиц
1. Для выбора программы перейдите во вкладку «Программы обучения»
2. Для более подробного поиска, Вы можете воспользоваться фильтрами
  1. Программы НМФО – программа с зачислением зет на портале НМФО. Когда выбираете такую программу не забудьте оставить заявку на портале НМФО. Ссылка на инструкцию https://rado24.ru/#rec427202964
  2. Переподготовка – программа профессиональной переподготовки подходит тем, кто хочет сменить свою уже имеющуюся специальность, то есть на получение новой компетенции
  3. Повышение квалификации – программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.
  4. Средний медицинский персонал
  5. Высший медицинский персонал
Фильтр по специальности предназначен для медицинских работников. Вам необходимо выбрать специальность по вашему профилю.
Выбираете необходимо для себя количество часов

Город выдачи документа.

Вы можете выбрать город, который будет указан у вас в удостоверении или дипломе о профессиональной переподготовке как место выдачи. Г. Тольятти или г. Москва

3. После того, как вы подобрали нужный курс зайдите в него, и вы увидите краткую инструкцию о том, как происходит обучение и получение документов о квалификации.
4. Так же, перед оформлением заказа у вас есть возможность ознакомиться с аннотацией к программе и учебным планом.
Инструкция по оформлению заказа
1. Когда вы определитесь с курсом вам необходимо оформить заказ нажав на кнопку
2. Если курс с начислением ЗЕТ на портале НМФО появится уведомление-напоминание о том, что необходимо сформировать заявку.
3. Войдите в личный кабинет если уже регистрировались на нашей образовательной платформе или зарегистрируйтесь если вы у нас впервые.
4. Данные подтягиваются из вашего личного кабинета, если вы авторизовались по логину и паролю
5. Обязательные поля для заполнения отмечены красной звездочкой. Датой начала обучения является дата начала обучения, которую вы выбрали на портале НМФО когда формировали заявку. Если вы проходите обучение не через портал НМФО можете выбрать любую удобную для вас дату начала. Поля без звездочек можно заполнить в процессе обучения поставив соответствующую галочку.
6. Документом о базовом образовании является первичный диплом по специальности.
7. Далее необходимо выбрать вид документа о квалификации:
1. Загрузка скан-копии в личный кабинет. Документ у вас будет ТОЛЬКО в электронном виде в личном кабинете. При желании у вас будет возможность самостоятельно его распечатать. Выбор это опции автоматически делает вам скидку 500 рублей на курс от цены, которая была указана при выборе.
2. Бумажный (г. Тольятти) + доставка Почтой России. Вы получите оригинал документа по почте России в бумажном виде. Вам нужно будет заполнить поля для доставки вашего документа.
3. Бумажный (г. Тольятти) + доставка курьером. Курьер принесет бумажный документ о квалификации лично в руки. Доставка курьером стоит +2000 рублей к цене курса. Вам нужно будет заполнить поля для доставки вашего документа.
Далее введите купон на скидку если он у вас есть. Если нет, это поле можно пропустить. Внимание! Купон работает только при выборе способа доставки Почтой России или Курьером.
Теперь вы видите итоговою стоимость курса

Далее необходимо выбрать способ оплаты

По реквизитам или по карте.

Поиск программы
1. Чтобы посмотреть список программ и выбрать нужную, нажмите "Программы обучения".
2. Найдите нужную программу обучения в строке Поиск программ или воспользуйтесь дополнительными фильтрами.
Итоговый тест
После окончания обучения необходимо пройти итоговый тест. Прохождение теста имеет ограничение по времени. Количество вопросов в тесте зависит, обычно, от длительности курса (в часах).

После прохождения теста вы увидите свой результат (процент правильных ответов).

Успешное прохождение теста подразумевает 70% правильных ответов.

Количество попыток прохождения итогового теста ограничено. Количество попыток указано в каждом тесте.

После обучения и успешного прохождения итогового теста Почтой России или службой экспресс-доставки (в зависимости от выбранного пакета услуг) вам будут отправлены документы о квалификации.
Доступ к учебному материалу
1. После того, как курс был оформлен и оплачен, а статус вашего заказа определен как «Выполнен», вы можете приступить к изучению курса. Курс будет доступен в личном кабинете образовательной платформы.
При нажатии этой кнопки пойдет отсчет времени. За этот период вы можете изучать курс, получив весь необходимый материал.

После успешного изучения вы можете приступить к прохождению Итогового теста.
2. Нажмите кнопку “Начать обучение” для доступа к учебному материалу. При нажатии этой кнопки пойдет отсчет времени. За этот период вы можете изучать курс, получив весь необходимый материал.
3. После успешного изучения вы можете приступить к прохождению Итогового теста (при его наличии).

Инструкция по прохождению Итогового теста

Просмотр результатов теста
Чтобы посмотреть результаты сдачи итогового теста, то после его прохождения вам необходимо нажать на кнопку «Просмотр»
На открывшейся странице вы сможете перемещаться между вопросами в тесте, чтобы посмотреть правильность ответов. Правильные ответы выделены светло-голубым, выбранный вами ответ отмечен галочкой
Нажав на кнопку «Результат» вы сможете заново просмотреть итоговый результат прохождения “Итогового теста”.
Способы доставки документов
Покупка программы
Для того, чтобы приобрести выбранную программу, нажмите на кнопку «Оформить заказ» в нижней части описания программы
Вы попадете в меню оформления заказа. На этом этапе нужно зарегистрироваться, либо авторизоваться, если вы у нас впервые. Далее следуйте инструкциям на этапах оформления заказа.
Услуга "Комфорт"
1. Пакет услуг “Комфорт” представляет собой дополнительную опцию с расширенными возможностями Чтобы приобрести пакет услуг "Комфорт", необходимо перейти в раздел “КАК БЫСТРО ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ” в навигационном меню
2. На открывшейся странице необходимо выбрать округ, куда будет проводиться доставка документов.
3. Далее вы будете перенаправлены на страницу с реквизитами и дальнейшими инструкциями для оплаты.
Использование баллов

При покупке любой программы обучения 10% от её стоимости начисляются на бонусный счет клиента, бонусными баллами можно оплатить до 30% от стоимости заказа.

Новым слушателям при регистрации начисляются приветственные 1000 баллов, которыми можно воспользоваться уже при первом оформлении заказа..

Чтобы узнать общее количество накопленных баллов необходимо:

1. Перейти в личный кабинет слушателя, для это требуется нажать на логин слушателя в правом верхнем углу страницы

2. В левой боковой панели страницы нажмите «Моя карта». На блоке с изображением карты будет указано количество баллов
3. Использовать накопленные баллы можно при оформлении заказа на этапе оплаты. При использовании, автоматически списывается сумма баллов до 30% стоимости обучения
Документы
После оплаты заказа автоматически формируется договор в pdf формате, который необходимо будет скачать, распечатать, подписать и отправить первую и последнюю страницу на электронный адрес portal@raobe.ru
Также детали заказа будут отправлены вам на почту вместе с договором.

По всем любым вопросам обращайтесь удобным для вас способом:

portal@raobe.ru

+7 (8482) 57-00-10

Корзина
Чтобы перейти в корзину необходимо нажать на соответствующую иконку в верхней правой части сайта
На странице «Корзина» отображается список товаров, которые вы выбирали.
Купон
При оформлении заказа на этапе оплаты в верхней части размещено поле для ввода купона.
Скидка применяется в зависимости от настроек вашего купона.
Ознакомление
Заполнение личного профиля в ОП
Ознакомление с Личным кабинетом
Авторизация
Каждый пользователь на образовательной платформе имеет персональный доступ. Если у вас уже ЕСТЬ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – авторизуйтесь, нажав на кнопку “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ” в верхней правой части страницы.
Введите свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку “ВОЙТИ”.
Регистрация
Чтобы пройти процедуру регистрации, необходимо выбрать программу и оформить заказ. Если вы не авторизованы, то при оформлении заказа в будет предложена форма для регистрации, если у вас еще нет учетной записи.
Заполните требуемые поля для создания учетной записи.
Восстановление пароля
1. В форме входа в личный кабинет, нажмите "Забыли пароль?".
2. Следуйте инстркциям на странице восстановления пароля. На указанную почту в форме восстановления пароля будет отправлено письмо с ссылкой на подтверждением восстановления пароля.
3. Перейдите по ссылке в письме, введите новый пароль.
После успешной смены пароля вы сможете войти в личный кабинет с новым паролем.
Восстановление логина

Если вы забыли логин от своей учетной записи, введите предполагаемый адрес электронной почты в форме регистрации, система проверит наличие учетной записи с указанным вами адресом.

Если почта распознана, но вы не помните пароль, перейдите к инструкции Восстановление пароля

Управление заказами
Чтобы посмотреть список ваших заказов, то необходимо перейти в личный кабинет и выбрать вкладку “Заказы”
Здесь вы можете посмотреть все свои заказы, изучить детали или отменить заказ, ожидающий оплату
Моя карта
В личном кабинете находится раздел “Моя карта”. В нем вы можете наблюдать количество баллов, которыми вы можете оплатить часть стоимости образовательной программы
Подробная инструкция Использование баллов
Оплата по реквизитам
Выбрав вариант оплаты платеж по реквизитам вы попадете на страницу, где будет указана информация о заказе, а так же реквизиты для оплаты.
В этот момент на ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо с информацией о заказе и сведениями для оплаты.

Реквизиты и контактную инфомрацию можете найти в разделе Контакты
Моя карта

Самый простой и быстрый способ оплаты. Принимаются карты любых банков. При оплате этим методом покупатель сразу получает возможность получить записаться на курс.

Выбрав этот метод оплаты, вы перейдете на сайт оплаты Сбербанка. Введите данные карты, нажмите на кнопку «Оплатить»

Выбрав этот метод оплаты, вы перейдете на сайт оплаты Сбербанка. Введите данные карты, нажмите на кнопку «Оплатить»

После успешной оплаты на указанный адрес электронной почты придет письмо с информацией

Мы рады приветствовать вас на странице с инструкцией по работе с образовательной платформой "РАДО"!

Воспользуйтесь навигационным меню в левой части страницы, чтобы ознакомиться с алгоритмом действий по интересующему вас вопросу.

Каждый пользователь на образовательной платформе имеет персональный доступ. Если у вас уже ЕСТЬ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – авторизуйтесь, нажав на кнопку “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ” в верхней правой части страницы.
Введите свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку “ВОЙТИ”.
Каждый пользователь на образовательной платформе имеет персональный доступ. Если у вас уже ЕСТЬ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – авторизуйтесь, нажав на кнопку “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ” в верхней правой части страницы.
Введите свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку “ВОЙТИ”.
1. В форме входа в личный кабинет, нажмите "Забыли пароль?".
2. Следуйте инстркциям на странице восстановления пароля. На указанную почту в форме восстановления пароля будет отправлено письмо с ссылкой на подтверждением восстановления пароля.
3. Перейдите по ссылке в письме, введите новый пароль.
После успешной смены пароля вы сможете войти в личный кабинет с новым паролем.
1. В форме входа в личный кабинет, нажмите "Забыли пароль?".
2. Следуйте инстркциям на странице восстановления пароля. На указанную почту в форме восстановления пароля будет отправлено письмо с ссылкой на подтверждением восстановления пароля.
3. Перейдите по ссылке в письме, введите новый пароль.
После успешной смены пароля вы сможете войти в личный кабинет с новым паролем.