Весенние скидки до 50%
Cкидки до 20% на программы обучения
Мы делаем процесс обучения легким и прозрачным. Однако, на случай,
если у вас возникнут вопросы, мы собрали ответы на самые популярные из них.
Если вы по ошибке оплатили неверный курс, необходимо заполнить заявление о переносе денежных средств, которое можно скачать по ссылке: пример заявления. После скан заявления необходимо отправить на данный адрес электронной почты: rado@raobe.ru. Как только вы отправите заявление, оно будет рассмотрено в течении 1 рабочего дня. Далее вам на электронную почту поступит уведомительное письмо.
Вы можете пройти обучение в удобное для Вас время, но баллы будут начислены в течение 3-х рабочих дней после фактической даты окончания обучения. Скан-копия документа будет размещена в течение 5 рабочих дней в Ваш личный кабинет. Находиться документ будет во вкладке «Документы».
Для зачисления на обучение никаких документов не требуется. Все необходимые данные Вы заполняете на нашей Образовательной Платформе при регистрации/оформлении заказа.
Логин для входа в личный кабинет на нашей Образовательной Платформе - это Ваша электронная почта. Пароль Вы создавали самостоятельно, когда регистрировались на нашем сайте.
Если Вы забыли пароль, его необходимо восстановить. Подробная инструкция по восстановлению пароля доступна по ссылке: https://online.raobe.ru/faq/#faq3
Документ будет направлен Вам в течение 15 рабочих дней после фактической даты окончания обучения.
Обучение проходит полностью дистанционно на нашей Образовательной Платформе. Обучаться можно в любое удобное для Вас время. Вы изучаете лекционный материал, который предоставлен в текстовом формате, а после этого проходите итоговое тестирование. На прохождение итогового тестирования будет предоставлено 5 попыток (вопросы в тестировании не меняются).
Ссылка на обучение будет направлена в течение дня на вашу электронную почту, а также смс-сообщением на ваш номер телефона.
Доступ к обучению будет открыт в зависимости от выбранного Вами курса. 36 часов — 2 недели обучения. 72 часа — 3 недели обучения. 144 часа — 5 недель обучения и т.д.
Выдача документов о дополнительном образовании (удостоверение, диплом, свидетельство и пр.) осуществляется через Почту России, курьерской службой или лично в руки. Вид доставки можно обозначить при оплате выбранного вами курса. Необходимые для доставки данные (адрес и контактные данные получателя) заполняются, когда вы приступаете к итоговому тестированию.
Отправка по Почте России осуществляется мелким пакетом и хранится на почте 30 дней. Отследить отправку письма можно по трек-номеру (ШПИ) на сайте Почты России. Трек-номер отправляется слушателю по СМС.
По истечении установленного срока хранения документ отправляется Почтой России обратно отправителю. В таком случае повторная отправка будет производиться за счет слушателя.
О сроках хранения можно узнать подробнее на сайте Почты России по ссылке: https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage
Отправка курьерской службой осуществляется через "Курьер Сервис Экспресс". Узнать подробнее о КСЭ можете на официальном сайте данной компании: https://www.cse.ru/
Скан-копия документа будет размещена в Вашем личном кабинете в течение 5 рабочих дней после фактической даты окончания обучения и сдачи итогового тестирования. Находиться документ будет во вкладке личного кабинета «Документы».
Все подтверждающие документы (свидетельство, дипломы, удостоверения) оформляются на бланках строгой отчетности (ГОЗНАК). Они наделены несколькими степенями защиты, что позволяет не беспокоиться о возможной подделке. Кроме этого, каждый документ об образовании проходит регистрацию в специальном журнале, а его данные передаются Федеральная Служба по надзору в сфере образования и науки. На сегодняшний день учреждения, которые вправе реализовывать программы ДПО, выдают дипломы, оформленные согласно установленным нормам. Пример 1, Пример 2.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос,
воспользуйтесь формой ниже для контакта с нашим экспертом.
